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我們在平時購物的時候,如果因為自己不喜歡或者產(chǎn)品質(zhì)量等問題需要進行退貨的,這時候商家拒絕我們退貨請求的話,一般要怎么辦呢,接下來就讓法律快車小編為大家?guī)砩碳也唤o退貨退款怎么處理的詳細知識,一起來看看吧。
一、商家不給退貨退款怎么處理(一)如果自己的產(chǎn)品屬于七天無理由退貨產(chǎn)品,且商品在退化期限內(nèi)的,可以與在網(wǎng)上與店家取得聯(lián)系,要求對方退貨,如果對方不退貨,告知對方其違法行為,迫使對方履行退貨義務。
?。ǘ┤绻M者買的商品損害了消費者合法權益的,消費者可以先與經(jīng)營者協(xié)商,協(xié)商不成的,可以報消費者協(xié)會調(diào)解,調(diào)解不成的,可以向相關人民法院起訴維權。
在退貨期限內(nèi)商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據(jù),聊天記錄,消費記錄等材料,作為證據(jù)資料。
?。ㄈ┎贿^需要注意的是,如果退貨的理由不合理,且影響二次銷售的話,商家是有權利拒絕退貨退款的,哪...
如果說商家拒不退換貨物,建議可以采取以下方式解決:
1.與經(jīng)營者協(xié)商和解;
2.請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
3.向有關行政部門投訴;
4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
5.訴訟。一方向法院提出請求,由法院裁決糾紛的制度。訴訟是最終、最權威的糾紛解決機制,是當事人保護權利的最后屏障。
二、退貨糾紛起訴要符合什么條件《民事訴訟法》第一百二十二條
起訴必須符合下列條件:
?。ㄒ唬┰媸桥c本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
?。ㄋ模儆谌嗣穹ㄔ菏芾砻袷略V訟的范圍和受訴人民法院管轄。
三、退貨訴訟的流程是什么法律快車提醒您,訴訟流程如下所示:
1.準備好民事起訴狀,要包含原被告?zhèn)€人信息,訴訟請求及理由證據(jù);
2.到有管轄權的法院起...
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