律師解答:具體操作如下:1)收集證據(jù):包括交易記錄、扣款通知、與平臺溝通記錄等,證明扣款未經(jīng)同意或存在欺詐;2)聯(lián)系客服:通過官方渠道聯(lián)系元寶平臺客服,詳細(xì)說明情況并要求立即退款;3)投訴與舉報:若平臺不予處理,可向消費者協(xié)會、市場監(jiān)管部門或互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管部門投訴,并提交相關(guān)證據(jù);4)法律途徑:若以上途徑均無法解決問題,且涉及金額較大,可考慮聘請律師,準(zhǔn)備訴訟材料,向法院提起訴訟,或向公安機關(guān)報案,追究平臺法律責(zé)任。在整個過程中,保持溝通記錄,確保證據(jù)完整,以便維護自身權(quán)益。