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網(wǎng)購翡翠但貨不對板,商家不予退款時(shí),可起訴維權(quán)消費(fèi)者權(quán)益!
作者:潘炯律師 發(fā)布時(shí)間:2024-10-09 瀏覽量:0
雙方:
原告方:鐘某
被告方:許某
律師代理方向:
鐘某(原告方)
基本案情:
被告許某在網(wǎng)絡(luò)平臺銷售翡翠手鐲,原告鐘某因喜愛收藏翡翠手鐲而與其相識。2023年8月30日,原被告在微信上磋商一小圈口冰黃飄花圓條手鐲的買賣事宜,被告向原告展示該手鐲的外觀照片及佩戴視頻。次日,雙方達(dá)成買賣合意,確認(rèn)該手鐲價(jià)款為2萬元,鑒賞期為48小時(shí)。后原告向被告交付貨款2萬元。然而,在2023年9月2日(鑒定期內(nèi)),原告在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品與被告所展示的商品存在明顯不符,并在第一時(shí)間向被告提出退貨,但被告不僅推脫責(zé)任,甚至還直接拒絕退換貨。無奈之下,原告委托本律師介入處理。
辦案思路:
本案系信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛,本案中,被告許某提供的圖片是原告鐘某選擇向其購買商品的直接原因,被告許某應(yīng)向原告鐘某交付與圖片相一致的商品,但涉案翡翠手鐲的顏色、種水、透明度均與被告許某提供的圖片和雙方洽談的內(nèi)容存在一定差別。因此,我方律師秉持著對法律的尊重和對當(dāng)事人權(quán)益的維護(hù),抓住涉案翡翠手鐲的顏色和透明度等對實(shí)現(xiàn)合同目的有重要影響的部分所存在的差別皆不在合理范圍內(nèi),致使原告鐘某的合同目的無法實(shí)現(xiàn),直接指出被告的合同履行構(gòu)成瑕疵履行,同時(shí)對雙方之間存在的鑒賞期約定進(jìn)行舉證。最終,我方維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益,法院支持我方主張,要求被告全額退還原告已支付的購貨款。
判決結(jié)果:
一、限被告許某于本判決生效后十日內(nèi)返還原告鐘某手鐲貨款20000元;
二、原告鐘某應(yīng)在被告許某返還貨款20000元的當(dāng)天退還涉案翡翠手鐲給被告許某;
三、駁回原告鐘某的其他訴訟請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百六十四條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)XXX元(原告已預(yù)交),由被告許某負(fù)擔(dān)。
本判決為終審判決。
本判決生效后,權(quán)利人可在生效判決確定的履行期限的最后一日起兩年內(nèi)向本院申請執(zhí)行。