保山律師

1984年6月15日生于云南省龍陵縣,漢

）徐某葉，男，1962年4月25曰生于湖

94年5月22日生于南省保山市隆陽區(qū)，漢

寶城附近查到犯罪嫌疑人夏某某，夏某某當(dāng)場(chǎng)

駕車和趙某各拉運(yùn)3名緬籍工人欲從芒市前往

昌寧縣。因本案于2015年12月15日被

作遭受經(jīng)濟(jì)損失。在此類情況下，投資者可以依法主張賠償。以下是幾個(gè)關(guān)鍵方面，投資者可以據(jù)此主張賠償：1.證券投資咨詢服務(wù)合同的履行首先，投資者需要審查與證券投資咨詢機(jī)構(gòu)簽訂的服務(wù)合同。如果咨詢機(jī)構(gòu)未能履行合同中規(guī)定的義務(wù)，如未提供約定的服務(wù)、服務(wù)存在重大瑕疵或違反了合同中的保證條款，投資者可以主張違約賠償。例如，如果服務(wù)協(xié)議中明確了服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而咨詢機(jī)構(gòu)未能達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，投資者可以據(jù)此要求賠償。2.違規(guī)行為的認(rèn)定如果證券投資咨詢機(jī)構(gòu)存在違規(guī)行為，如虛假宣傳、承諾保證收益、未履行風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)等，投資者可以主張侵權(quán)賠償。根據(jù)《證券法》及最高院司法解釋，信息披露義務(wù)人實(shí)施虛假陳述，致使投資者在證券交易中遭受損失的，信息披露義務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.損失的計(jì)算投資者在主張賠償時(shí)，需要提供損失的詳細(xì)計(jì)算依據(jù)。這通常包括投資差額損失、印花稅、傭金等直接損失。對(duì)于投資差額損失，可以采用實(shí)際成本法、先進(jìn)先出加權(quán)平均法、綜合加權(quán)平均法、移動(dòng)加權(quán)平均法等計(jì)算買入均價(jià)，再根據(jù)股票的賣出情況確定損失金額。4.因果關(guān)系的證明投資者需要證明咨詢機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為與自身損失之間存在直接的因果關(guān)系。這可能需要專業(yè)的金融分析和法律論證。在一些案例中，法院會(huì)考慮市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、投資者自身的投資決策等因素，來確定咨詢機(jī)構(gòu)的責(zé)任比例。5.懲罰性賠償在某些情況下，如果咨詢機(jī)構(gòu)的行為構(gòu)成惡意侵權(quán)，投資者還可以主張懲罰性賠償。這通常需要證明咨詢機(jī)構(gòu)的行為嚴(yán)重違反了法律規(guī)定，且對(duì)投資者造成了重大損失。例如，如果咨詢機(jī)構(gòu)故意提供虛假信息，誘導(dǎo)投資者進(jìn)行交易，投資者可以主張懲罰性賠償。6.結(jié)論股民在因證券投資咨詢服務(wù)導(dǎo)致股票投資損失時(shí)，可以從退還咨詢服務(wù)費(fèi)、賠償證券投資本金損失及利息以及懲罰性賠償?shù)确矫嬷鲝堎r償。然而，股民在主張賠償時(shí)，需要面臨諸多困難，如證明咨詢公司的違規(guī)行為、因果關(guān)系以及實(shí)際損失等。因此，股民在選擇證券投資咨詢公司時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇，并在簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)明確雙方的權(quán)利義務(wù)和賠償條款。同時(shí)，在發(fā)生糾紛時(shí)，股民應(yīng)及時(shí)收集證據(jù)，尋求法律援助，以維護(hù)自身合法權(quán)益。【案例背景】在本案例中，原告徐A因接受被告北京B投資管理咨詢有限公司提供的證券投資咨詢服務(wù)，最終導(dǎo)致投資損失，并訴至法院要求退還咨詢服務(wù)費(fèi)用及賠償損失。法院經(jīng)過審理，判決被告退還部分未履行完的咨詢服務(wù)費(fèi)用，但駁回了原告關(guān)于賠償投資本金損失及懲罰性賠償?shù)囊??！景咐勘驹赫J(rèn)為：被告是具有證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格的有限責(zé)任公司，其向原告提供證券投資咨詢服務(wù)及收取服務(wù)費(fèi)，符合法律及法規(guī)的規(guī)定，并無不當(dāng)。關(guān)于原告起訴要求退還投資顧問費(fèi)（即咨詢服務(wù)費(fèi)）321999元。原告向被告購(gòu)買三個(gè)證券投資咨詢服務(wù)產(chǎn)品（即雙方簽訂的三份《證券投資顧問服務(wù)協(xié)議》）的咨詢服務(wù)費(fèi)依次為9999元、156000元及156000元，而服務(wù)期限依次為2017年7月27日至2017年10月27日（3個(gè)月期限）、2017年8月7日至2019年2月7日（1年6個(gè)月期限）及2017年8月4日至2019年2月4日（1年6個(gè)月期限），鑒于被告實(shí)際向原告提供咨詢服務(wù)為2017年7月27日至2018年8月19日，而從2018年8月19日之后因原告向廣東證監(jiān)局投訴等被告未再向原告提供咨詢服務(wù)，雙方實(shí)際已中止服務(wù)協(xié)議的履行，而至今三個(gè)產(chǎn)品（即三份服務(wù)協(xié)議）約定的服務(wù)期限已過，結(jié)合雙方現(xiàn)亦均未要求繼續(xù)履行的事實(shí)，且原告提出要求退還全部咨詢服務(wù)費(fèi)，因此，應(yīng)視為雙方解除尚未履行完畢的證券咨詢服務(wù)合同，被告應(yīng)退還其尚未履行咨詢服務(wù)義務(wù)所對(duì)應(yīng)咨詢服務(wù)費(fèi)給原告，即退還015服務(wù)協(xié)議及016服務(wù)協(xié)議的尚未履行咨詢服務(wù)義務(wù)的期間的咨詢服務(wù)費(fèi)給原告。按015服務(wù)協(xié)議及016服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)期限均為1年6個(gè)月（即均為18個(gè)月）及咨詢服務(wù)費(fèi)均為156000元的事實(shí)，并按月分?jǐn)傆?jì)算，兩份服務(wù)協(xié)議中每份協(xié)議的每月咨詢服務(wù)費(fèi)為8666.67元。015服務(wù)協(xié)議未履行咨詢服務(wù)期間為2018年8月20日至2019年2月7日，按該期間的自然日計(jì)算，共計(jì)171日，以每月30日計(jì)算，該期間為5.7個(gè)月，因此，被告應(yīng)退還015服務(wù)協(xié)議的咨詢服務(wù)費(fèi)49400.02元（按8666.67元/月×5.7月計(jì)算）。016服務(wù)協(xié)議未履行咨詢服務(wù)期間為2018年8月20日至2019年2月4日，按該期間的自然日計(jì)算，共計(jì)168日，以每月30日計(jì)算，該期間為5.6個(gè)月，因此，被告應(yīng)退還015服務(wù)協(xié)議的咨詢服務(wù)費(fèi)48533.35元（按8666.67元/月×5.6月計(jì)算）。依據(jù)上述計(jì)算，被告應(yīng)退還015服務(wù)協(xié)議及016服務(wù)協(xié)議的咨詢服務(wù)費(fèi)合計(jì)97933.37元給原告。被告在2017年7月27日至2018年8月19日期間向原告履行證券投資咨詢服務(wù)，雖然原告認(rèn)為被告的上述咨詢服務(wù)存在多項(xiàng)違規(guī)行為并向廣東證監(jiān)局投訴（含廣東證監(jiān)局發(fā)函認(rèn)定被告屬下B公司廣東分公司存在4項(xiàng)違規(guī)行為），被告存有違反《證券投資顧問業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》的行為，但被告上述違規(guī)行為不能作為原告要求被告退還已接受咨詢服務(wù)的服務(wù)費(fèi)的依據(jù)，且雙方亦未有約定，因此，原告要求退還已接受咨詢服務(wù)的服務(wù)費(fèi)（即超出97933.37元咨詢服務(wù)費(fèi)的部分），無法律及合同依據(jù)，本院不予支持，依法予以駁回。關(guān)于原告起訴要求賠償證券投資本金損失2101717.77元及利息。首先，原、被告簽訂的三份《證券投資顧問服務(wù)協(xié)議》均訂有雙方的權(quán)利義務(wù)條款（即協(xié)議第三條）及風(fēng)險(xiǎn)揭示條款（即協(xié)議第七條），該兩條條款載有“甲方向乙方提供證券買入、賣出建議，僅供乙方參考，不承擔(dān)乙方的投資風(fēng)險(xiǎn)”、“甲方不得代理乙方直接從事證券投資，不得與乙方約定分享乙方證券投資收益或分擔(dān)損失”及載有乙方應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)及慎重投資的宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、上市公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、不可抗力因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，且被告客服人員在對(duì)原告三次電話回訪中均向原告征詢被告服務(wù)代表有沒有向原告承諾過產(chǎn)品投資收益及保證過投資本金等（含對(duì)原告做過相關(guān)誤導(dǎo)等）情況，而原告均回答沒有，因此，被告已向原告告知了證券投資風(fēng)險(xiǎn)及被告不承擔(dān)原告投資風(fēng)險(xiǎn)。第二，原告從2010年開始開立證券賬戶進(jìn)行證券投資，至2017年7月已近8年，其理應(yīng)知道證券投資存在風(fēng)險(xiǎn)（即高風(fēng)險(xiǎn)及高利潤(rùn)）。第三，依據(jù)原告及原告妻子的兩個(gè)證券賬戶的《X證券深圳X大廈證券營(yíng)業(yè)部對(duì)賬單》、《普通賬戶2017年08月02日持倉明細(xì)》、《普通賬戶2018年11月01日持倉明細(xì)》、《普通賬戶銀行-證券資金往來信息表（2017年08月02日-2018年11月1日）》、《普通賬戶交易歷史信息表（2017年08月02日-2018年11月01日）》各一套材料顯示，該兩個(gè)證券賬戶在2018年11月1日仍持倉（即存有股票），并未清倉（即未全部賣出股票），主張?zhí)潛p僅為原告自行計(jì)算所得，并不是該兩個(gè)證券賬戶在2017年8月2日至2018年11月1日的股票交易的實(shí)際虧損，另原告亦未提供證據(jù)證實(shí)上述兩個(gè)證券賬戶在2017年8月2日至2018年11月1日期間每次股票交易均依被告建議進(jìn)行，虧損均是執(zhí)行被告建議造成。第四，被告在本案訴訟中稱其公司只建議原告對(duì)六只股票進(jìn)行買賣，另稱原告及原告妻子的兩個(gè)證券賬戶在2017年8月2日至2018年11月1日期間其他股票交易不是其公司建議，被告上述所稱存在一定可能性及現(xiàn)實(shí)性，即原告完全有可能自行決定買賣其他股票。最后，原告提供的證據(jù)材料不足以證實(shí)被告營(yíng)銷服務(wù)人員向原告承諾80%的投資回報(bào)及承諾保本，因此，原告主張被告營(yíng)銷服務(wù)人員向原告承諾80%的投資回報(bào)及承諾保本，證據(jù)不足，本院不予認(rèn)定?；谏鲜龅姆治黾罢J(rèn)定，現(xiàn)原告起訴要求被告向其賠償證券投資本金損失2101717.77元及利息的訴訟請(qǐng)求，證據(jù)及理由不足，且與雙方合同約定不符，本院不予支持，依法予以駁回。關(guān)于原告要求被告懲罰性賠償321999元。本案是被告為原告提供證券投資咨詢服務(wù)而導(dǎo)致證券投資咨詢服務(wù)合同的糾紛，且雙方未就懲罰性賠償?shù)冗`約金進(jìn)行約定，現(xiàn)原告起訴要求以被告收取的321999元咨詢服務(wù)費(fèi)的一倍標(biāo)準(zhǔn)向其支付懲罰性賠償321999元，無法律及合同依據(jù)，本院不予支持，依法予以駁回。裁判結(jié)果：一、被告北京B投資管理咨詢有限公司于本判決發(fā)生法律效力之日起向原告徐A退還咨詢服務(wù)費(fèi)97933.37元。二、駁回原告徐A的其他訴訟請(qǐng)求?！就顿Y金句】"在投資時(shí)，應(yīng)該專注于精心挑選的股票，而不是盲目擴(kuò)大投資組合。尋找那些被低估的優(yōu)質(zhì)股票，特別是那些跨行業(yè)的精選個(gè)股，這些更有可能帶來超越市場(chǎng)的回報(bào)。保持耐心，不要因?yàn)槎唐诘臉I(yè)績(jī)波動(dòng)而做出沖動(dòng)的決策。記住，長(zhǎng)期的投資成功往往需要忍受一段時(shí)間的不佳表現(xiàn)。始終保護(hù)好你的本金，避免因追求高回報(bào)而承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。"

款人按照約定的利率支付利息的，人民法院應(yīng)予支持。約定的利息超過法律規(guī)定部分不受法律保護(hù)?！睹穹ǖ洹返诹侔耸畻l禁止高利放貸，借款的利率不得違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定。借款合同對(duì)支付利息沒有約定的，視為沒有利息。借款合同對(duì)支付利息約定不明確，當(dāng)事人不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照當(dāng)?shù)鼗蛘弋?dāng)事人的交易方式、交易習(xí)慣、市場(chǎng)利率等因素確定利息；自然人之間借款的，視為沒有利息。二、民間借貸訟訴時(shí)效是幾年民間借貸訟訴時(shí)效是三年。按照規(guī)定，訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。但是自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)；有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請(qǐng)決定延長(zhǎng)?！睹穹ǖ洹返谝话侔耸藯l向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請(qǐng)決定延長(zhǎng)。三、民間借貸訟訴流程1.債權(quán)人準(zhǔn)備好能夠證實(shí)借貸關(guān)系存在的證據(jù)，如：欠條、轉(zhuǎn)賬記錄、聊天記錄等；2.書寫起訴狀并向人民法院提交訴狀申請(qǐng)立案；3.人民法院核實(shí)情況予以立案后，會(huì)發(fā)出受理通知；4.人民法院組織雙方交換證據(jù)、被告遞交答辯狀；5.人民法院開庭審理、質(zhì)證和組織雙方答辯；6.宣布判決結(jié)果；7.判決生效、執(zhí)行。

形；2.前述情形發(fā)生在婚姻存續(xù)的夫妻之間；3.因上訴情形導(dǎo)致雙方離婚；4.其他條件?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》第一千零九十一條有下列情形之一，導(dǎo)致離婚的，無過錯(cuò)方有權(quán)請(qǐng)求損害賠償：（一）重婚；（二）與他人同居；（三）實(shí)施家庭暴力；（四）虐待、遺棄家庭成員；（五）有其他重大過錯(cuò)。二、主張離婚精神損害賠償多少錢主張離婚精神損害賠償沒有具體的數(shù)額規(guī)定，關(guān)于離婚過錯(cuò)方的精神損害賠償金的計(jì)算，應(yīng)考慮加害人的過錯(cuò)程度、受害人的精神損害的程度、具體的侵權(quán)情節(jié)等因素。1.受害人的精神損害程度。應(yīng)考慮受害人所遭受的精神損害是長(zhǎng)期的還是短期的，是否給受害人的生活、工作、學(xué)習(xí)帶來影響，由于損害結(jié)果涉及人的身體和精神方面，必要時(shí)應(yīng)由醫(yī)學(xué)專家鑒定其輕重程度，以便確定賠償數(shù)額的高低。2.過錯(cuò)方的過錯(cuò)程度。包括過錯(cuò)方實(shí)施過錯(cuò)的種類、動(dòng)機(jī)、情節(jié)等過錯(cuò)程度一般與造成的損害成正比，過錯(cuò)輕微的，對(duì)受害人的精神損害就小，受害人較易容忍和諒解，確定賠償數(shù)額應(yīng)相對(duì)較小;過錯(cuò)嚴(yán)重的，對(duì)受害人所造成的精神損害就大，為補(bǔ)償或恢復(fù)這種傷害，則應(yīng)確定相對(duì)較高的賠償數(shù)額。3.過錯(cuò)方具體的侵權(quán)情節(jié)。應(yīng)結(jié)合過錯(cuò)方侵權(quán)行為的方式、手段、場(chǎng)合等具體情節(jié)綜合考慮。4.過錯(cuò)方的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力。過錯(cuò)方無任何固定的經(jīng)濟(jì)來源，你要他（她）再多的精神損害賠償也是無能為力。5.訴訟時(shí)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況。三、離婚損害賠償?shù)脑V訟時(shí)效離婚損害賠償請(qǐng)求權(quán)訴訟時(shí)效是三年。且自利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律快車提醒您，如果當(dāng)事人在協(xié)議離婚時(shí)已經(jīng)明確表示放棄該項(xiàng)請(qǐng)求，又向人民法院提出損害賠償請(qǐng)求的，人民法院不予支持。

其他合理方式計(jì)算的金額進(jìn)行賠償?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》第一千一百八十二條，侵害他人人身權(quán)益造成財(cái)產(chǎn)損失的，按照被侵權(quán)人因此受到的損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益賠償；被侵權(quán)人因此受到的損失以及侵權(quán)人因此獲得的利益難以確定，被侵權(quán)人和侵權(quán)人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實(shí)際情況確定賠償數(shù)額。二、民事侵權(quán)承擔(dān)責(zé)任的方式民事侵權(quán)承擔(dān)責(zé)任的方式：1.停止侵害；2.排除妨礙；3.消除危險(xiǎn)；4.返還財(cái)產(chǎn)；5.恢復(fù)原狀；6.修理、重作、更換；7.繼續(xù)履行；8.賠償損失；9.支付違約金；10.消除影響、恢復(fù)名譽(yù)；11.賠禮道歉。三、侵權(quán)責(zé)任免責(zé)事由有哪些侵權(quán)責(zé)任的法定免責(zé)事由包括有：不可抗力、緊急避險(xiǎn)、正當(dāng)防衛(wèi)等多種情形。法律快車提醒您，根據(jù)我國(guó)民法典的規(guī)定，緊急避險(xiǎn)中的危險(xiǎn)若是由自然原因引起的，緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)民事責(zé)任，可以給予適當(dāng)補(bǔ)償?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》第一百八十條因不可抗力不能履行民事義務(wù)的，不承擔(dān)民事責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。不可抗力是不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。第一百八十一條因正當(dāng)防衛(wèi)造成損害的，不承擔(dān)民事責(zé)任。正當(dāng)防衛(wèi)超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，正當(dāng)防衛(wèi)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。

告向人民法院遞交起訴狀、副本及相關(guān)的證據(jù)；2.人民法院接受原告提交的文件、材料，進(jìn)行審查，符合條件的予以立案；3.法院將原告的起訴書副本送達(dá)被告；4.被告作出書面答辯；5.開庭審理；6.法院做出判決。法律快車提醒您，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百一十九條規(guī)定，起訴必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由；（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。二、工傷起訴打官司一般多長(zhǎng)時(shí)間工傷起訴打官司一般多需要三個(gè)月到六個(gè)月的時(shí)間。如果案情簡(jiǎn)單容易處理的，那么人民法院適用簡(jiǎn)易程序?qū)徖戆讣?，?yīng)當(dāng)在立案之日起三個(gè)月內(nèi)審結(jié)。如果案情復(fù)雜，處理困難的，那么人民法院適用普通程序?qū)徖淼陌讣?，?yīng)當(dāng)在立案之日起六個(gè)月內(nèi)審結(jié)。出現(xiàn)了特殊情況需要延長(zhǎng)審理的，那么由本院院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，一般可以延長(zhǎng)六個(gè)月?！吨腥A人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百五十二條人民法院適用普通程序?qū)徖淼陌讣?，?yīng)當(dāng)在立案之日起六個(gè)月內(nèi)審結(jié)。有特殊情況需要延長(zhǎng)的，由本院院長(zhǎng)批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)六個(gè)月；還需要延長(zhǎng)的，報(bào)請(qǐng)上級(jí)人民法院批準(zhǔn)。三、單位工傷申請(qǐng)書怎么寫單位工傷申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)寫明下列事項(xiàng)：1.標(biāo)題為“工傷賠償申請(qǐng)書”；2.寫明申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人（用人單位）的基本信息；3.簡(jiǎn)要寫明工傷發(fā)生的基本情況；4.列明申請(qǐng)賠償?shù)馁M(fèi)用；5.申請(qǐng)人親自并注明日期。

糾紛不同的是，勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人一方為單位，一方為單位職工，因雙方已經(jīng)發(fā)生一定的勞動(dòng)關(guān)系而使彼此之間相互有所了解。雙方發(fā)生糾紛后最好先協(xié)商，通過自愿達(dá)成協(xié)議來消除隔閡。實(shí)踐中，職工與單位經(jīng)過協(xié)商達(dá)成一致而解決糾紛的情況非常多，效果很好。但是，協(xié)商程序不是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的必經(jīng)程序。雙方可以協(xié)商，也可以不協(xié)商，完全出于自愿，任何人都不能強(qiáng)迫。2.申請(qǐng)調(diào)解調(diào)解程序是指勞動(dòng)糾紛的一方當(dāng)事人就已經(jīng)發(fā)生的勞動(dòng)糾紛向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解的程序。根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定：在用人單位內(nèi)，可以設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解本單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議。調(diào)解委員會(huì)委員由單位代表、職工代表和工會(huì)代表組成。一般具有法律知識(shí)、政策水平和實(shí)際工作能力，又了解本單位具體情況，有利于解決糾紛。除因簽訂、履行集體勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議外均可由本企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。但是，與協(xié)商程序一樣，調(diào)解程序也由當(dāng)事人自愿選擇，且調(diào)解協(xié)議也不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，如果一方反悔，同樣可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。3.仲裁程序仲裁程序是勞動(dòng)糾紛的一方當(dāng)事人將糾紛提交勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)進(jìn)行處理的程序。該程序既具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解靈活、快捷的特點(diǎn)，又具有強(qiáng)制執(zhí)行的效力，是解決勞動(dòng)糾紛的重要手段。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是國(guó)家授權(quán)、依法獨(dú)立處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的專門機(jī)構(gòu)。申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的選擇程序之一，也是提起訴訟的前置程序，即如果想提起訴訟打勞動(dòng)官司，必須要經(jīng)過仲裁程序，不能直接向人民法院起訴。二、勞動(dòng)仲裁多久結(jié)案勞動(dòng)仲裁六十日內(nèi)結(jié)案。法律快車提醒您，情況特殊的可以適當(dāng)延長(zhǎng)，最長(zhǎng)時(shí)間不超過三十天。勞動(dòng)仲裁裁決最久的在九十天內(nèi)進(jìn)行結(jié)案。勞動(dòng)者在進(jìn)行勞動(dòng)仲裁時(shí)相關(guān)機(jī)構(gòu)是不進(jìn)行收費(fèi)的，但是仲裁時(shí)間有限，需要當(dāng)事人及時(shí)將仲裁請(qǐng)求證據(jù)說明清楚，并及時(shí)受理。三、勞動(dòng)仲裁的流程是什么1.爭(zhēng)議發(fā)生后一年內(nèi)申請(qǐng)仲裁，遞交仲裁申訴書；2.仲裁委員會(huì)收到申訴書之日起五日內(nèi)作出是否受理的決定；3.仲裁庭開庭五日前書面通知雙方當(dāng)事人；4.開庭，明確請(qǐng)求，答辯，調(diào)查事實(shí)，舉證質(zhì)證，辯論，陳述；5.調(diào)解；6.調(diào)解不成，裁決；7.不服裁決起訴。