車子因暴雨被淹,如何進(jìn)行理賠?
一、車被淹的兩種保險
(一)機(jī)動車損失保險(簡稱車損險)
在保險期間內(nèi),因碰撞、傾覆、火災(zāi)、爆炸、外界物體墜落、倒塌、雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡等原因造成保險車輛的損失,保險人按照保險合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。
因此,車輛被淹后產(chǎn)生的施救費(fèi)用、清洗費(fèi)用、電器損失、內(nèi)飾件損失等都屬于車損險保險責(zé)任,保險公司應(yīng)進(jìn)行賠付。
車輪單獨(dú)損壞,玻璃單獨(dú)破碎,無明顯碰撞痕跡的車身劃痕,新增設(shè)備損失,以及發(fā)動機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損壞等,不在車損險的賠付范圍內(nèi)。
(二)發(fā)動機(jī)涉水損失險
發(fā)動機(jī)涉水損失險,指車主為發(fā)動機(jī)購買的附加險,只有在投保了車損險后方可投保本險種。保險期間內(nèi),保險車輛在使用過程中因發(fā)動機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)的直接損毀,保險人負(fù)責(zé)賠償。
涉水險賠付范圍:投保車輛在涉水路段行駛或被水淹沒后導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損壞,才適用涉水險的理賠條款。
其中的要件主要包含兩個方面:
1、涉水險只賠償車輛發(fā)動機(jī)的損壞,其他部位進(jìn)水導(dǎo)致的車輛受損,一律按車損險的條款理賠;
2、只有發(fā)動機(jī)因進(jìn)水淹沒導(dǎo)致的損壞,才在涉水險的賠償范圍內(nèi),如果是因皮帶斷裂、氣門頂了等原因造成的發(fā)動機(jī)損壞,則不屬于涉水險理賠范圍。
二、九種常見情況答疑
問題一:因暴雨而導(dǎo)致熄火,如果再次啟動車輛導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞是不是肯定不賠?
(1)車輛所處環(huán)境
不論是行駛中雨水進(jìn)入車輛進(jìn)氣口導(dǎo)致熄火,還是停駛在小區(qū)/地庫/街道的車輛被雨水沒過進(jìn)氣口,只要再次進(jìn)行打火啟動車輛,對發(fā)動機(jī)造成損傷的。
(2)保險公司答復(fù)
這種情況對車輛進(jìn)行二次打火肯定會造成發(fā)動機(jī)損壞,屬于車損險中責(zé)任免除中第十條第(三)款責(zé)任免除中“損失擴(kuò)大”之規(guī)定,根據(jù)條款,附加險條款未盡事宜,以主險條款為準(zhǔn),因而該情況下,即使您購買了發(fā)動機(jī)涉水損失險,也是不可以進(jìn)行理賠的。
問題二:停駛的車輛被雨水泡了,沒啟動車輛的情況下如何理賠?
(1)車輛所處環(huán)境
停在小區(qū)/地庫/街道的車輛突遇暴雨(沒有被動熄火)被泡,事后沒有啟動車輛的情況下。
(2)保險公司答復(fù)
這種情況下可以通過車損險進(jìn)行理賠。可以利用保險公司的拖車服務(wù)把車輛運(yùn)到相關(guān)保險公司最近的定損點。
問題三:停駛的車輛因雨水而漂離地面,并漂浮撞擊其他車輛或物體。如何理賠?
(1)車輛所處環(huán)境
主動或被迫停駛的車輛,因水的浮力飄離地面,順?biāo)鞅黄茸矒舻狡渌囕v或物體的,并且沒有再次啟動車輛的情況下。
(2)保險公司答復(fù)
如漂浮后撞擊其他車輛,先找交警判定責(zé)任,出據(jù)責(zé)任認(rèn)定書后,由責(zé)任人一方的保險公司通過車損險理賠。漂浮后撞擊其他靜態(tài)物體(諸如房屋/電線桿/樹等),車輛的損失也可通過車損險進(jìn)行理賠。
問題四:車輛因涉水行駛導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞,沒買涉水險(發(fā)動機(jī)涉水損失險)可否進(jìn)行理賠?
(1)保險公司答復(fù)
因進(jìn)水造成的發(fā)動機(jī)損壞,在車輛沒有二次打火的情況下,購買了涉水險,可以就發(fā)動機(jī)損壞進(jìn)行理賠,沒買涉水險(發(fā)動機(jī)涉水損失險)的不能進(jìn)行理賠。
問題五:沒出質(zhì)保期的車輛,可否通過4S店免費(fèi)進(jìn)行更換因暴雨而損壞的配件?
(1)4S店答復(fù)
不能,必須通過保險公司進(jìn)行理賠。
問題六:遇水后打破玻璃逃生,沒上玻璃單獨(dú)破碎險給賠嗎?
(1)保險公司答復(fù)
無論是逃生還是其他情況,如果沒上玻璃單獨(dú)破碎險,自行從車內(nèi)砸破玻璃,保險公司是不給賠付的。而發(fā)生碰撞引起的非單獨(dú)玻璃破碎(即同時有其他部位受損),保險公司可以通過車損險進(jìn)行理賠。
問題七:理賠時都需要什么證件?與一般理賠流程有區(qū)別嗎?
(1)保險公司答復(fù)
48小時內(nèi)報案后,須攜帶被保險人的身份證原件,保單正本,行駛證、駕駛證辦理理賠手續(xù),與一般理賠流程相同。
問題八:因自然災(zāi)害而理賠的,第2年保費(fèi)會不會上浮?
(1)保險公司答復(fù)
當(dāng)符合第2年保費(fèi)上浮條件后,會上浮。
問題九:哪些自然災(zāi)害不能得到理賠?
(1)保險公司答復(fù)
地震及其次生災(zāi)害(包括由地震所造成的工程結(jié)構(gòu)、設(shè)施和自然環(huán)境破壞而引發(fā)的火災(zāi)、爆炸、有毒有害物質(zhì)污染、海嘯、水災(zāi)、泥石流、滑坡等災(zāi)害),上述自然災(zāi)害不能通過車損險進(jìn)行理賠。
三、車輛泡水以后,如何申請賠償
車子進(jìn)水一般分為兩種情況:
一是車輛停放在路邊或是地下車庫,由于積水太深導(dǎo)致車輛進(jìn)水。
二是,車輛在行駛時,開進(jìn)積水路段,導(dǎo)致車內(nèi)進(jìn)水、熄火,無法前行。
第一步:電話報案一旦車輛被浸泡在水里,車主必須馬上撥打保險公司電話進(jìn)行報案。
第二步:現(xiàn)場拍照如果保險公司無法及時到達(dá)現(xiàn)場,車主在保證自己安全的情況下請及時拍下現(xiàn)場照片和車輛受損情況,以便定損員進(jìn)行定損。
第三步:救援愛車保險公司與4S店都有拖車救援服務(wù),但遇上惡劣天氣,拖車也很緊張,這種情況下車主可自行聯(lián)系救援公司進(jìn)行拖車救援,涉及費(fèi)用將由保險公司承擔(dān)。
溫馨提醒:車在水中熄火一定不要再打火,有自啟功能的車主遇大雨一定要關(guān)閉這功能。之后報保險說:"車被淹了"即可,拍張能看見車牌的照片留底,車損可理賠車輛清洗檢查費(fèi)用,涉水險可理賠發(fā)動機(jī)維修費(fèi)用。
四、保險的具體賠償額度是多少
車子泡水以后,具體的理賠會由保險公司的工作人員根據(jù)車輛投保的險種以及實際損毀程度進(jìn)行定損理賠。
一般已經(jīng)淹至車頂?shù)钠嚀p失比較大,建議做全損處理。如果修車廠的修理價格達(dá)到實際車輛價值的80%就會被定為全損的車輛,保險公司將按實際價值賠付,車輛將由保險公司回收處理。
五、汽車被水淹后的清洗維修
一般汽車被水淹沒之后都要清洗維修,淹沒的情況、淹水的深度不同,維修的情況不同。車輛進(jìn)水后導(dǎo)致車載電腦、內(nèi)飾、座椅等外圍部件損壞,保險都可以賠。
(一)發(fā)動機(jī)
首先要提醒大家,對深度不清楚的水域不要強(qiáng)行駛過,因為行駛中發(fā)動機(jī)進(jìn)水的話,后果一般都很嚴(yán)重,發(fā)動機(jī)要拆開進(jìn)行大修。如果車停放著被淹了,主要看淹沒情況,輕微進(jìn)水,先對發(fā)動機(jī)排水,再進(jìn)行清洗,更換活塞環(huán)等。缸內(nèi)進(jìn)水,就需要大修了。
(二)內(nèi)飾
在車輛涉水后,地板內(nèi)飾被水泡過,一般都需要更換。車門內(nèi)飾的下端被水泡過得視情況,先進(jìn)行清潔再晾曬干,如果沒有起泡就可以繼續(xù)使用,如果起泡了就需要更換。
(三)座椅
汽車涉水的高度較高時,座椅的底端進(jìn)水同樣很麻煩。手動座椅還好,電動座機(jī)就要更換座椅電機(jī)、座椅調(diào)節(jié)控制開關(guān)。真皮座椅先要清洗,沒有變色和變形的話可繼續(xù)使用。
六、雨天車輛出行注意事項
第一:車輛出問題應(yīng)馬上給保險公司打電話備案(一定要在24時之內(nèi)報案)。
第二:在水中拋錨的車輛,沒有二次啟動或長時間浸泡,一般只需清洗或花幾百元就可修復(fù)。
第三:暴雨天氣盡量不要駕車外出,若必需駕車出門,在出門前應(yīng)仔細(xì)檢查燈光、制動、轉(zhuǎn)向等是否正常。
第四:當(dāng)積水深度超過20厘米建議不要涉水行駛,應(yīng)繞道或熄火后掛空擋將車推出積水區(qū)。
第五:建議中高檔轎車車主購買涉水險作為附加險種,這種險對于保險車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動機(jī)損壞可給予賠償。
(本文轉(zhuǎn)自“九江中院”微信公眾號)