發(fā)生醫(yī)療糾紛時,該如何封存病歷?
前言:醫(yī)療糾紛發(fā)生后,封存病歷本質(zhì)上是一種證據(jù)保全措施。封存病歷的主要目的在于通過正式的程序來固定原始證據(jù),從而防止這些證據(jù)因自然因素而消失或因人為因素而被篡改。在醫(yī)療糾紛產(chǎn)生之際,迅速而妥善地封存病歷,不僅能保障患者的合法權(quán)益不受侵犯,還能幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)避因病歷資料問題可能引發(fā)的風(fēng)險。
01為什么要封存病歷?
病歷資料作為醫(yī)療活動的客戶記錄,詳細(xì)記載了患者疾病的起因、變化、治療過程,以及醫(yī)務(wù)人員對此的診療行為。同時,也是重要的法律文證。其核心價值在于為醫(yī)務(wù)人員提供患者病情的即時信息,以便作出對應(yīng)的診療方案。在醫(yī)患糾紛中,病歷資料成為判斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否存在醫(yī)療過失的關(guān)鍵依據(jù),其證明力是其他證據(jù)所難以比擬的。
從法律訴訟的視角來看,病歷資料無疑是最關(guān)鍵的原始證據(jù)。它為專業(yè)的醫(yī)療糾紛律師和醫(yī)學(xué)專家提供了深入分析案情、評估醫(yī)療過錯、損害后果、因果關(guān)系及責(zé)任分配的基礎(chǔ)材料。同時,在鑒定過程中,病歷資料也扮演著至關(guān)重要的角色。可以說,病歷資料是醫(yī)療糾紛維權(quán)中不可或缺的證據(jù)材料。
鑒于病歷資料由醫(yī)院管理,存在被修改或偽造的風(fēng)險,因此,及時對病歷進(jìn)行封存和復(fù)印顯得尤為重要。這一舉措能有效防止病歷被惡意篡改,確保證據(jù)的完整性。在醫(yī)療糾紛發(fā)生時,患者方應(yīng)盡早、全面地固定病歷證據(jù),以還原診療過程,為后續(xù)的法律程序奠定堅實基礎(chǔ)。
特別需要指出的是,當(dāng)因輸血、輸液、用藥等引發(fā)醫(yī)療糾紛時,患者及家屬有權(quán)對涉及糾紛的現(xiàn)場實物(如輸液瓶、針管等)進(jìn)行封存,以保障自身權(quán)益。
02如何封存病歷?
1.提出封存要求:
患者或其委托代理人(包括律師)、以及死亡患者的法定繼承人或其代理人(律師),均有權(quán)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出病歷封存的要求。
封存的內(nèi)容可以是病歷的原件或復(fù)印件,既可以是已完成的完整病歷,也可以是診療過程中已完成的病歷部分。
并且,當(dāng)患者或其代理人提出封存病歷的需求時,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即配合,不得有任何延誤。
2.所需準(zhǔn)備的材料:
①患者本人辦理:準(zhǔn)備本人身份證,就診的部分資料(收費單、檢查報告單等),若如果知道住院號則更佳。
②患者的近親屬辦理:患者身份證、受托人身份證、授權(quán)委托書、明確委托事項、患者與受托人的關(guān)系證明,如戶口本、親屬關(guān)系證明等。
③患者委托律師辦理:律師事務(wù)所的介紹信、委托人(患者)簽署的授權(quán)委托書、律師的執(zhí)業(yè)證、患者的身份證,若委托人是患者的近親屬,還需提供患者與近親屬的關(guān)系證明。
④患者已去世的情況:除上述相應(yīng)材料外,還需提供患者的死亡證明。
3.提交書面封存申請:
當(dāng)患者提出封存病歷的請求時,醫(yī)療機(jī)構(gòu)通常會要求患者或其代表填寫一份書面的病歷封存申請,并復(fù)印患者的身份證件以供存檔。若是由代理人代為提出封存要求,還需提供明確的書面授權(quán)證明。在填寫這份書面申請時,請務(wù)必注意文字內(nèi)容的準(zhǔn)確性,詳細(xì)填寫個人信息、封存病歷的具體目的、需要封存的病歷數(shù)量及具體名目、封存的病歷是原件還是復(fù)印件,以及是封存完整病歷還是部分病歷等關(guān)鍵信息。確保所有內(nèi)容均按照實際情況如實填寫。
4.全面清點病歷資料:
在完成病歷的封存準(zhǔn)備后,患者或其合法代理人應(yīng)當(dāng)及時對提供的封存病歷進(jìn)行詳盡的核實工作。這一步驟不僅要求核對病歷的頁數(shù),還需仔細(xì)核查病歷的內(nèi)容,確保封存的病歷包含了患者診療過程中的所有主觀和客觀記錄,避免任何可能的遺漏。
值得注意的是,清點完病歷后,應(yīng)要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)對封存的病歷進(jìn)行復(fù)印,并加蓋公章。這樣的一份復(fù)印件將由患者自行留存,以確保病歷資料的完整性和可追溯性。
5.標(biāo)明封存清單:
一旦病歷資料完成封存,應(yīng)在存放這些病歷的檔案袋、塑料箱或紙箱上等清晰地貼上封存清單標(biāo)簽。清單中應(yīng)詳細(xì)列出被封存的各項病歷資料內(nèi)容,如病程記錄、手術(shù)記錄、護(hù)理記錄等。
此外,封存明細(xì)還需明確標(biāo)注此次封存的病歷是完整的還是非完整的。若為非完整病歷,應(yīng)進(jìn)一步說明未被封存的病歷資料及其原因。封存明細(xì)應(yīng)由醫(yī)患雙方共同確認(rèn)并簽字或蓋章,確保雙方各持有一份。
6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管封存病歷:
病歷放入信封或文件袋后,用膠水粘牢所有開口并貼上封條,然后雙方在封條上蓋章簽字,并注明某年某月某日。因為對于封存的時間,法律法規(guī)沒有作出規(guī)定,但是結(jié)合民事訴訟時效的規(guī)定,最好標(biāo)明封存的時間。
封存病歷應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方均在場的情況下,共同進(jìn)行確認(rèn)并實施封存,另外,為避免醫(yī)患雙方互不信任、缺乏封存全程監(jiān)督造成的諸多問題,可以邀請第三方作為見證人參加封存。封存的病歷資料按照條例的規(guī)定,交由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。
03封存病歷的相關(guān)注意事項
1.關(guān)于病歷的保管期限
①門(急)診病歷原則上由患者負(fù)責(zé)保管。醫(yī)方建有門(急)診病歷檔案室或者已建立門(急)診電子病歷的,經(jīng)患者或者其法定代理人同意,其門(急)診病歷可以由醫(yī)方負(fù)責(zé)保管。
②住院病歷由醫(yī)方負(fù)責(zé)保管。
③電子病歷存儲于醫(yī)方信息系統(tǒng)中,由醫(yī)方負(fù)責(zé)保管。
門(急)診病歷由醫(yī)方保管的,保存時間自患者最后一次就診之日起不少于15年;住院病歷保存時間自患者最后一次住院出院之日起不少于30年。
2.出院與否是否會影響封存病歷?
不影響!即使患者尚未出院,患者及其家屬依然有權(quán)選擇對病歷進(jìn)行封存。不過,在這種情況下,封存的是截至目前為止已經(jīng)完成的病歷部分。對于后續(xù)產(chǎn)生的病歷內(nèi)容,患者及其家屬同樣享有繼續(xù)封存的權(quán)利。因此,出院與否并不會成為阻礙封存病歷的因素。
3.醫(yī)院能否拒絕封存病歷?
不能!根據(jù)法律規(guī)定,患者及其家屬擁有復(fù)印和封存病歷的權(quán)利,醫(yī)院有責(zé)任積極配合并提供必要的協(xié)助。若醫(yī)院拒絕封存病歷,患者和家屬可以通過多種途徑進(jìn)行投訴和舉報。具體而言,可以向醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科、所在地衛(wèi)生局的醫(yī)政處(科)等反映情況并要求介入處理,確保醫(yī)院按照法律規(guī)定協(xié)助封存病歷。
4、當(dāng)醫(yī)院同意進(jìn)行病歷封存病歷時,應(yīng)首先進(jìn)行復(fù)印。如果已經(jīng)封存的病歷資料被再次拆封以進(jìn)行復(fù)印,那么這些資料必須再進(jìn)行封存,先復(fù)印可以避免給后續(xù)的取證工作帶來不必要的困擾。
此外,復(fù)印的病歷內(nèi)容必須全面,包括主觀病歷和客觀病歷等所有相關(guān)資料,并且每一頁都應(yīng)蓋章。這是為了確保所復(fù)印的病歷資料的真實性和完整性。
最后,在患者或其代表核對無誤后,醫(yī)院方可在復(fù)印的病歷資料上加蓋醫(yī)院公章,以此證明這些復(fù)印件是真實病歷的準(zhǔn)確復(fù)制。