時(shí)金鳳律師

很多開網(wǎng)店的都有個(gè)疑問：“知假打假”的職業(yè)打假人是不是消費(fèi)者？“知假買假”的職業(yè)打假人能不能得到法律支持？被職業(yè)打假人盯上了，我該怎么辦？

在食品、藥品領(lǐng)域，法院通常不否認(rèn)“知假買假”人的消費(fèi)者身份；雖然法院在食品、藥品領(lǐng)域之外可能會(huì)否認(rèn)消費(fèi)者身份，卻沒有完全否認(rèn)職業(yè)打假行為的原因；最高院在不久的將來可能會(huì)出臺(tái)限制職業(yè)打假人的司法解釋、指導(dǎo)性案例等。

要是被職業(yè)打假人盯上了，經(jīng)營者怎么應(yīng)對(duì)、怎么應(yīng)訴？

一、怎么預(yù)防被職業(yè)打假人“盯上”？

1.發(fā)布廣告時(shí)要堅(jiān)持“真實(shí)性”原則、廣告宣傳內(nèi)容切勿與實(shí)際不符；

2.廣告用語避免使用最高級(jí)含義的詞語，如最佳、最高、最便宜等；

3.投放廣告時(shí)，避免常見的虛假宣傳內(nèi)容：如優(yōu)惠活動(dòng)虛假宣傳；商品成分、產(chǎn)地等的虛假宣傳；

4.不可虛構(gòu)原價(jià)，以免陷入價(jià)格欺詐重災(zāi)區(qū)；

5.醫(yī)療、醫(yī)藥產(chǎn)品、醫(yī)療器械以外的商品，不得宣傳具有疾病治療功能；

6.產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)要符合法律、法規(guī)，必要的警示性標(biāo)示不可少。

二、如何應(yīng)對(duì)職業(yè)打假行為？

1. 收到職業(yè)打假人的起訴狀、和證據(jù)后，積極準(zhǔn)備開庭，全面梳理證據(jù)，整理法律依據(jù)，確定開庭思路。

若是食品、藥品之外領(lǐng)域的賠償案件：可以從對(duì)方訴請(qǐng)的事實(shí)不清、證據(jù)不足、法律依據(jù)錯(cuò)誤；從否認(rèn)對(duì)方屬于消費(fèi)者身份；我方失誤不構(gòu)成欺詐等角度著手準(zhǔn)備。

若是食品、藥品領(lǐng)域的賠償：可以從我方不是明知；從標(biāo)識(shí)標(biāo)簽等雖然存在瑕疵，但不影響食品安全且不會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者； 也可以從否認(rèn)對(duì)方屬于消費(fèi)者身份（雖然具體司法解釋尚未出臺(tái)，但是司法機(jī)關(guān)對(duì)職業(yè)打假者的反對(duì)態(tài)度依然越來越明顯）等角度著手準(zhǔn)備。

2. 積極配合行政機(jī)關(guān)調(diào)查，處理好與行政機(jī)關(guān)的關(guān)系，爭(zhēng)取得到行政機(jī)認(rèn)可。職業(yè)打假人在行政機(jī)關(guān)通常有很多案件，行政機(jī)關(guān)對(duì)職業(yè)打假人往往不太友好。經(jīng)營者可以積極配合行政機(jī)關(guān)調(diào)查工作，把相關(guān)事實(shí)查清楚，盡量得到行政機(jī)關(guān)認(rèn)可；

3.如果真的起訴了一定要收到法院的書面起訴材料，如起訴狀、證據(jù)清單等內(nèi)容。收到材料好要留意是調(diào)解階段還是正式立案，開庭日期、答辯舉證期等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以及在哪個(gè)法院，看管轄法院是否合理，是否對(duì)你有利，要結(jié)合案情綜合判斷是否提出管轄異議。

4. 產(chǎn)品的標(biāo)簽包裝合規(guī)審查可以咨詢專業(yè)律師提供產(chǎn)品合規(guī)審查，避免出現(xiàn)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)生食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的問題。