劉昶律師

新冠肺炎疫情發(fā)生后，為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的系列重要指示精神，全面落實中央、自治區(qū)黨委和最高人民法院關(guān)于疫情防控的決策部署，內(nèi)蒙古自治區(qū)高級人民法院決定自2020年2月3日起關(guān)閉全區(qū)法院訴訟服務(wù)大廳現(xiàn)場辦公，并下發(fā)了《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間調(diào)整立案、訴訟服務(wù)和申訴信訪接待工作方式的通告》、《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間訴訟活動指引》，要求各級法院充分運用智慧法院建設(shè)成果，依托中國移動微法院等平臺，引導(dǎo)當事人通過網(wǎng)上立案、訴訟、調(diào)解、信訪，跨區(qū)域遠程辦理訴訟事項，最大限度減少人員流動，方便當事人和律師參與訴訟。2月3日至3月20日，全區(qū)三級法院運用人民法院調(diào)解平臺網(wǎng)上調(diào)解 7058件，2月調(diào)解量位列全國第三。讓戰(zhàn)“疫”中的涉訴群眾足不出戶，心平氣和地化解了糾紛。

本次發(fā)布的6個在線調(diào)解典型案例有涉農(nóng)資買賣、勞務(wù)合同等糾紛案件，法院利用春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)的時機，在春耕備耕的關(guān)鍵時期化解糾紛，最終促使雙方達成和解協(xié)議，并通過微信轉(zhuǎn)賬的形式當即履行完畢，解決了農(nóng)民農(nóng)耕生產(chǎn)之需；有涉群體性的物業(yè)糾紛，法官通過建立微信群協(xié)調(diào)雙方及代理人，促成雙方互相諒解，物業(yè)公司撤回起訴。面對一些家長里短的小矛盾，法官通過庭前耐心細致的交流溝通，指導(dǎo)不熟悉網(wǎng)絡(luò)的老人操作云上法庭流程，幫助當庭達成和解的雙方當事人順利完成簽署協(xié)議等網(wǎng)上程序。這些“硬核”的訴訟服務(wù)工作為在共同抗“疫”的冬日增添了一縷司法的溫情。自治區(qū)高院堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，進一步增強了人民法院解決糾紛和服務(wù)群眾的能力水平，促進矛盾糾紛多元化解，為經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會大局穩(wěn)定提供更加有力的司法服務(wù)保障。

某化肥經(jīng)銷中心與劉某夫婦買賣合同糾紛案

【案情簡介】

被申請人劉某夫婦，分別在申請人某化肥經(jīng)銷中心分三次賒購化肥、種子，總金額為14900元。劉某夫婦給某化肥經(jīng)銷中心出具兩張欠據(jù)。雙方約定按銀行貸款利率給付賒欠款額的利息，未約定具體的還款時間。劉某夫婦陸續(xù)給付某化肥經(jīng)銷中心9000元, 剩余欠款一直未付。后某化肥經(jīng)銷中心向內(nèi)蒙古自治區(qū)科爾沁右翼前旗人民法院提起訴訟。

內(nèi)蒙古自治區(qū)科爾沁右翼前旗人民法院受理案件后，為保障民營企業(yè)春耕備耕之際及時回籠資金，在征得當事人同意后將案件導(dǎo)入人民法院調(diào)解平臺，并選派有專業(yè)律師團隊背景的人民調(diào)解員在線調(diào)處該起糾紛。2020年2月17日，某化肥經(jīng)銷中心申請通過人民法院調(diào)解平臺在線調(diào)解。2月21日，經(jīng)人民調(diào)解員在線協(xié)調(diào)，雙方和解并達成調(diào)解協(xié)議。劉某同意分兩次給付某化肥經(jīng)銷中心化肥、種子欠款本息合計8000元。同日，申請人某化肥經(jīng)銷中心申請法院在線對該案進行司法確認。內(nèi)蒙古自治區(qū)科爾沁右翼前旗人民法院當日進行司法確認，并將民事裁定書郵寄送達雙方當事人。

【典型意義】

此案發(fā)生在新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵時期，案件當事人又是小型農(nóng)資企業(yè)，資金壓力較大。為降低訴訟成本，快速回籠資金，受訴人民法院優(yōu)化辦案方式，利用人民調(diào)解平臺快速便捷的優(yōu)勢，選派專業(yè)律師團隊的人民調(diào)解員進行調(diào)解。雙方當事人足不出戶、在線化解了矛盾糾紛。法院利用智能化成果，實現(xiàn)了訴訟中在線申請立案、網(wǎng)上對接調(diào)處、司法確認、郵寄送達的一條龍服務(wù)，妥善、快速解決涉農(nóng)資糾紛案件，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供司法服務(wù)與保障。

王某與劉某勞務(wù)合同糾紛案例

【案情簡介】

原告王某于2018年春季受雇于被告劉某駕駛翻斗車運輸石料，雙方約定月工資4500元，雇傭期間劉某支付了部分勞務(wù)報酬。2018年底，雙方經(jīng)結(jié)算后確認劉某實欠王某勞務(wù)報酬8300元，并出具欠據(jù)。經(jīng)王某多次催要，劉某給付4000元，尚欠4300元一直未給付。王某于2020年1月16日向內(nèi)蒙古自治區(qū)涼城縣人民法院提起訴訟。

因劉某在外地打工，內(nèi)蒙古自治區(qū)涼城縣人民法院決定利用劉某春節(jié)期間回家過節(jié)之際，開庭審理案件。春節(jié)后，因疫情延遲現(xiàn)場開庭，承辦法官通過電話對雙方當事人開展調(diào)解工作，多次與雙方電話溝通交流后，最終促成雙方達成和解協(xié)議。2月5日,在法官指導(dǎo)下劉某通過微信轉(zhuǎn)賬先行給付王某勞務(wù)報酬3500元，王某也向法院遞交了撤訴申請書，撤回對劉某的起訴，法院當日制作民事裁定書，并送達雙方當事人，案結(jié)事了。

【典型意義】

此案雖爭議金額不大，但因當事人雙方都在外地打工，延后開庭可能加重當事人經(jīng)濟負擔(dān)，激化雙方矛盾。承辦法官利用雙方都返鄉(xiāng)的機會，多次與雙方進行電話溝通，引導(dǎo)雙方算好風(fēng)險、親情、信譽、時間、經(jīng)濟“五筆賬”，釋法明理，最終促使雙方達成和解協(xié)議，通過微信轉(zhuǎn)賬當即履行后撤訴。面對疫情防控的嚴峻情形，內(nèi)蒙古自治區(qū)涼城縣人民法院將便民措施送到了人民群眾的身邊，做到了疫情防控和調(diào)解工作兩不誤。雖然訴服大廳暫時關(guān)閉，但工作卻并沒“打烊”。

劉某等17人與王某勞務(wù)合同糾紛案例

【案情簡介】

2016年6月，原告劉某等17人受雇于被告王某從事建筑施工勞務(wù)，雙方約定工作期間支付部分勞務(wù)費，工作結(jié)束后，雙方按計量結(jié)算。后經(jīng)原告劉某等人多次索要，被告王某為原告劉某等人出具欠勞務(wù)費52200元的欠據(jù)，但被告一直未履行。2020年1月2日，劉某等17人向阿榮旗法律援助中心申請法律援助，并由援助律師向內(nèi)蒙古自治區(qū)阿榮旗人民法院提交立案申請。

內(nèi)蒙古自治區(qū)阿榮旗人民法院受理案件后，經(jīng)征得當事人同意，將案件指派給駐法院人民調(diào)解員調(diào)解，但未能達成協(xié)議，調(diào)解員終止調(diào)解。2020年1月14日，該院訴訟服務(wù)中心通過綠色通道受理了上述17件案件，同時轉(zhuǎn)入速裁團隊審理。2020年2月疫情防控期間，該院充分發(fā)揮司法服務(wù)職能作用，運用在線調(diào)解，通過云上法庭對上述17件案件當事人進行深入細致的調(diào)解說服工作，最終促成雙方達成和解協(xié)議。被告王某于阿榮旗疫情防控措施解除后15日內(nèi)給付原告劉某等17人勞務(wù)費合計52200元，原告劉某等人自愿放棄其他訴訟請求。

【典型意義】

本案涉及到社會普遍關(guān)注的拖欠農(nóng)民工工資問題，內(nèi)蒙古自治區(qū)阿榮旗人民法院充分考慮農(nóng)民工群體流動性大、法律意識薄弱、抵御風(fēng)險能力低的客觀實際，在新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵時期，建立涉農(nóng)民工訴訟綠色通道，堅持快立、快審，強化訴訟調(diào)解。受案法官通過引導(dǎo)原告依法實現(xiàn)合理訴求，積極消除被告的抵觸情緒，妥善化解該勞資糾紛，維護了廣大農(nóng)民工切身利益，促進社會公平正義。

姜某與楊某民間借貸糾紛案例

【案情簡介】

楊某向姜某借款1萬元，并出具借條，雙方口頭約定了還款期限及利息。姜某多次索要借款未果，于2020年1月16日訴至法院，請求判令被告楊某給付借款本金及利息3.2萬元。

內(nèi)蒙古自治區(qū)阿榮旗人民法院受理案件后決定于2020年2月4日開庭審理。當六十多歲的姜某擔(dān)心原定于春節(jié)后開庭的計劃因為疫情被耽擱時，2月10日，法院經(jīng)征得雙方同意采用視頻開庭，并通過電子送達方式向雙方送達開庭傳票。后姜某與楊某通過云上法庭完成庭審并達成和解協(xié)議。楊某于2020年6月30日前給付姜某借款本息2.4萬元，如楊某未按上述協(xié)議履行還款義務(wù)，償還本金并自借款之日起按月利率2%計算至全部清償之日止。

【典型意義】

疫情防控期間，內(nèi)蒙古自治區(qū)阿榮旗人民法院重點提升干警親民、便民意識，以司法為民為宗旨，切實為群眾排憂解難、提供“親情化”服務(wù)。該案法官考慮姜某年級大、上網(wǎng)操作困難的實際情況，主動添加其微信，將流程圖、操作視頻等發(fā)送給姜某，用語音、視頻通話一步步指導(dǎo)。姜某通過手機“小程序”“出庭”參加遠程庭審，并在法官的引導(dǎo)下順利完成法庭陳述、舉證、辯論等庭審過程，切實充分維護當事人訴訟權(quán)益。

某農(nóng)資經(jīng)銷處與叢某買賣合同糾紛案例

【案情簡介】

2019年6月，被申請人叢某在申請人某農(nóng)資經(jīng)銷處賒購農(nóng)藥、化肥，共欠貨款61余萬元，叢某出具599590元的欠據(jù)及17000元的收貨收據(jù)。因叢某遲遲未給付該款，春耕生產(chǎn)在即，61萬余元對農(nóng)資經(jīng)銷處無疑是一筆關(guān)乎周轉(zhuǎn)經(jīng)營的命脈資金，某農(nóng)資經(jīng)銷處在多次追討農(nóng)資款無果后將叢某訴至法院。

內(nèi)蒙古自治區(qū)阿榮旗人民法院訴訟服務(wù)中心結(jié)合當前疫情防控形勢，為該案定制三劑良方，確保糾紛順利解決。第一劑—“人民調(diào)解”，2020年2月14日，阿榮旗人民法院訴訟服務(wù)中心將該案指派給派駐法院的人民調(diào)解委員會的調(diào)解員處理。調(diào)解員在受理委派案件后，與雙方當事通過電話溝通，詳盡了解雙方請求、意見，為調(diào)解工作打好基礎(chǔ)。第二劑良方—“遠程解紛”，2月15日，調(diào)解員通過“在線法院”APP發(fā)起三方視頻調(diào)解邀請，雙方當事人通過“多元調(diào)解”微信小程序加入調(diào)解室，調(diào)解中，叢某對欠款數(shù)額及事實均無異議，但主張由于疫情防控期間無法出售農(nóng)作物資金周轉(zhuǎn)不利，短期內(nèi)償還欠款存在客觀困難，經(jīng)調(diào)解員反復(fù)調(diào)解，最終雙方在互諒互讓的基礎(chǔ)上達成分期給付的和解協(xié)議。被申請人叢某承諾在3月底給付50%多的本金及利息，5月中旬前給付剩余部分本金及利息，如被申請人叢某不履行和解協(xié)議，某農(nóng)資經(jīng)銷處有權(quán)按原欠款總額申請強制執(zhí)行，申請人農(nóng)資經(jīng)銷處放棄其他訴訟請求。第三劑良方—“司法確認”，2020年2月17日，雙方請求內(nèi)蒙古自治區(qū)阿榮旗人民法院進行司法確認，調(diào)解員隨即發(fā)起司法確認, 2月20日，內(nèi)蒙古自治區(qū)阿榮旗人民法院作出民事裁定書確認該調(diào)解協(xié)議有效。

【典型意義】

本案因涉及農(nóng)資經(jīng)銷商與農(nóng)民之間的矛盾糾紛，農(nóng)資系民生，對于內(nèi)蒙古自治區(qū)阿榮旗這樣一個典型的農(nóng)業(yè)旗縣來說，春耕備耕期是保障全年生產(chǎn)力的重要時期，為妥善化解糾紛，和諧處理矛盾，該法院充分發(fā)揮訴源治理的優(yōu)勢，開出三劑良方— “人民調(diào)解＋遠程解紛+司法確認”，助力農(nóng)資企業(yè)“活血通脈”，護航轄區(qū)農(nóng)資市場有序發(fā)展。

某物業(yè)服務(wù)公司與劉某等21名業(yè)主物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例

【案情簡介】

劉某等居住的某小區(qū)經(jīng)業(yè)主推選產(chǎn)生業(yè)主委員會后，該業(yè)主委員會與某物業(yè)服務(wù)公司簽訂了《物業(yè)服務(wù)委托協(xié)議》，委托該公司管理小區(qū)物業(yè)。自2014年1月起，劉某等21名業(yè)主未繳納物業(yè)管理費，共拖欠物業(yè)費5萬余元。春節(jié)前，某物業(yè)公司曾到內(nèi)蒙古自治區(qū)陳巴爾虎旗人民法院咨詢。2020年2月20日，某物業(yè)公司以劉某等21人未繳納物業(yè)費為由訴至法院，并在訴訟服務(wù)中心工作人員的指導(dǎo)下完成了網(wǎng)上立案。

內(nèi)蒙古自治區(qū)陳巴爾虎旗人民法院考慮到該案人數(shù)眾多，處理不當可能加劇業(yè)主與小區(qū)管理者之間的矛盾，引發(fā)更多的訴訟，直接影響疫情防控大局。該院承辦法官通過電話及時與某物業(yè)公司的經(jīng)理及委托訴訟代理人建立微信群協(xié)調(diào)糾紛。通過給雙方當事人進行心理疏導(dǎo)、明法析理，雙方達成和解，某物業(yè)公司當庭申請撤回對劉某等21名業(yè)主的起訴。

【典型意義】

疫情防控期間，內(nèi)蒙古自治區(qū)陳巴爾虎旗人民法院堅持統(tǒng)籌防控疫情和加強司法服務(wù)職能作用，真正做到了戰(zhàn)‘疫’不松懈，審執(zhí)不停擺。本案發(fā)生時，居民小區(qū)實行24小時封閉式管理，群眾普遍存在焦慮情緒，為最大程度降低司法訴訟對疫情防控工作的負面影響，辦案法官積極依托法院信息化成果，運用網(wǎng)上立案、調(diào)解、送達等在線方式，短平快地解決雙方糾紛。在這個寒冬，一起起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件的妥善處理，猶如冬日暖陽，為人民群眾送去了司法的溫暖與關(guān)懷，增強了公眾對司法案件處理的合理預(yù)期,推動社會矛盾糾紛源頭預(yù)防化解