非法醫(yī)療美容，消費者能否要求 “退一賠三”？
來源：王健律師
發(fā)布時間：2024-03-20
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近年來，在“顏值經(jīng)濟(jì)”趨勢下，雙眼皮、隆鼻等傳統(tǒng)醫(yī)療美容熱度不減。然而，通過醫(yī)美手段提升顏值的同時，風(fēng)險亦如影隨形，來自消費者的投訴也不斷增多。在巨大經(jīng)濟(jì)利益面前，非法醫(yī)療美容行為層出不窮，隱藏諸多隱患。
案情簡介
李某與朱某認(rèn)識多年，李某知道朱某會做雙眼皮、眼袋手術(shù)，便預(yù)約到朱某處做該手術(shù)。2021年初，朱某為李某做了雙眼皮和眼袋手術(shù)，李某主張通過微信轉(zhuǎn)賬支付手術(shù)費2000元、現(xiàn)金支付3000元。朱某未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，亦沒有從事雙眼皮及眼袋手術(shù)的資質(zhì)。李某因?qū)χ炷匙龅碾p眼皮及眼袋手術(shù)不滿意，多次要求朱某對其眼部進(jìn)行處理未果后，李某于2022年底到臨沂某美容醫(yī)院行切開重瞼術(shù)修復(fù)術(shù)+內(nèi)眥開大修復(fù)術(shù)+外切眼袋修復(fù)術(shù)，支付費用12000元。因雙方對手術(shù)費的返還及損失的賠償產(chǎn)生爭議，李某遂訴至法院，要求朱某退還美容手術(shù)費用5000元、賠償損失15000元，并承擔(dān)美容修復(fù)費用12000元。
法院審理
法院經(jīng)審理認(rèn)為，朱某為李某做了雙眼皮和眼袋手術(shù)，屬于醫(yī)療美容服務(wù)的范圍，李某提供的證據(jù)僅能證明其通過微信轉(zhuǎn)賬方式支付手術(shù)費2 000元，雙方形成了醫(yī)療美容服務(wù)合同關(guān)系。但醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系不同于消費關(guān)系，不能強(qiáng)調(diào)確定的結(jié)果，不能適用消費者權(quán)益保護(hù)法。朱某在給李某提供服務(wù)后，李某提交的證據(jù)能夠證明其因此與朱某多次溝通，要求另行對眼部進(jìn)行處理未果。李某于2022年底在臨沂某美容醫(yī)院行切開重瞼術(shù)修復(fù)術(shù)+內(nèi)眥開大修復(fù)術(shù)+外切眼袋修復(fù)術(shù)，朱某給李某造成了損失。《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第十四條第二款規(guī)定，未經(jīng)醫(yī)師注冊取得執(zhí)業(yè)證書，不得從事醫(yī)師執(zhí)業(yè)活動。朱某未取得醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，不具備從事醫(yī)療美容服務(wù)行為的資格，其與李某之間約定的醫(yī)療美容服務(wù)合同系無效合同。李某要求朱某賠償相應(yīng)損失，符合法律規(guī)定，但李某在選擇醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)時存在過失，應(yīng)適當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。法院最終判決朱某返還李某手術(shù)費用2000元并賠償李某損失6000元。判決現(xiàn)已生效。
法官說法
醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系不同于消費關(guān)系，消費關(guān)系是純粹的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，一方花錢，另一方提供產(chǎn)品或服務(wù)，消費中追求結(jié)果的確定性。而醫(yī)療服務(wù)雖然也是服務(wù)，但醫(yī)療行為面對的是極其復(fù)雜的個體的生命和健康，醫(yī)學(xué)科學(xué)有太多的未知領(lǐng)域，不能強(qiáng)調(diào)確定的結(jié)果，不能適用消費者權(quán)益保護(hù)法。在醫(yī)療服務(wù)提供者未取得醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書而不具備從事醫(yī)療美容服務(wù)行為的資格前提下，其與消費者之間約定的醫(yī)療美容服務(wù)合同系無效合同。合同無效或者被撤銷后，因該合同取得的財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還；不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價補(bǔ)償。有過錯的一方應(yīng)當(dāng)賠償對方因此所受到的損失，雙方都有過錯的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。消費者要求醫(yī)療服務(wù)提供者賠償相應(yīng)損失，符合法律規(guī)定，但消費者在選擇醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)時存在過失，應(yīng)適當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
法條鏈接
《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第十四條 醫(yī)師經(jīng)注冊后，可以在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中按照注冊的執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)，從事相應(yīng)的醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)。未經(jīng)醫(yī)師注冊取得執(zhí)業(yè)證書，不得從事醫(yī)師執(zhí)業(yè)活動。
《中華人民共和國民法典》第一百五十三條 違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的民事法律行為無效。但是，該強(qiáng)制性規(guī)定不導(dǎo)致該民事法律行為無效的除外。違背公序良俗的民事法律行為無效。
第一百五十七條 民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還；不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價補(bǔ)償。有過錯的一方應(yīng)當(dāng)賠償對方由此所受到的損失；各方都有過錯的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
編寫：趙金華 王青紅編輯：馬聰聰
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