4s店收取保險押金合理嗎?
一、案情簡介
2016年3月11日,李某從某4S店3年按揭貸款購得轎車一輛,并在4S店辦理了車輛保險。在辦理貸款及交車手續(xù)時,4S店要求李某支付續(xù)保保證金3000元,保證在按揭貸款期間車輛的保險必須從4S店指定的保險公司購買,否則保證金不予退還。李某為順利辦理購車貸款,不得不向4S店支付續(xù)保保證金3000元。
二、4S店收取保險押金的行為是否合法
在目前的按揭購車市場上,4s店向客戶收取續(xù)保押金的行為比比皆是。大多數(shù)客戶為了實現(xiàn)貸款買車,都乖乖上交。但是,這種行為是否合法呢?
《消費者權(quán)益保護法》第四條規(guī)定“經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則?!薄断M者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定:“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。”《消費者權(quán)益保護法》第十六條規(guī)定:“ 經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會公德,誠信經(jīng)營,保障消費者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選?!备鶕?jù)上述法律規(guī)定,李某有權(quán)自主選擇車輛保險的購買,4S店向李某收取續(xù)保保證金的行為屬于設(shè)定不合理、不公平的交易條件,屬于強制交易,侵犯了李某的自主選擇權(quán)。
三、如何維權(quán)
本案中,律師建議李某首先向工商部門投訴,同時做好訴訟的準備。經(jīng)過工商部門的協(xié)調(diào),4s店將向李某收取的3000元續(xù)保押金歸還
一、案情簡介
2016年3月11日,李某從某4S店3年按揭貸款購得轎車一輛,并在4S店辦理了車輛保險。在辦理貸款及交車手續(xù)時,4S店要求李某支付續(xù)保保證金3000元,保證在按揭貸款期間車輛的保險必須從4S店指定的保險公司購買,否則保證金不予退還。李某為順利辦理購車貸款,不得不向4S店支付續(xù)保保證金3000元。
二、4S店收取保險押金的行為是否合法
在目前的按揭購車市場上,4s店向客戶收取續(xù)保押金的行為比比皆是。大多數(shù)客戶為了實現(xiàn)貸款買車,都乖乖上交。但是,這種行為是否合法呢?
《消費者權(quán)益保護法》第四條規(guī)定“經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則?!薄断M者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定:“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。”《消費者權(quán)益保護法》第十六條規(guī)定:“ 經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會公德,誠信經(jīng)營,保障消費者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選?!备鶕?jù)上述法律規(guī)定,李某有權(quán)自主選擇車輛保險的購買,4S店向李某收取續(xù)保保證金的行為屬于設(shè)定不合理、不公平的交易條件,屬于強制交易,侵犯了李某的自主選擇權(quán)。
三、如何維權(quán)
本案中,律師建議李某首先向工商部門投訴,同時做好訴訟的準備。經(jīng)過工商部門的協(xié)調(diào),4s店將向李某收取的3000元續(xù)保押金歸還李某。李某自主選擇購買保險。
律師建議廣大消費者,在按揭購買車輛時勇敢的對續(xù)保押金說“不”。4S店收取續(xù)保押金其實是利益驅(qū)使。同樣是買保險,在4S店購買要比消費者自主選擇購買價格高出三分之一,原因在于,4S店獲取了本應(yīng)屬于消費者的業(yè)務(wù)費用返點。也正是基于此,即使是違法,4S店依然會向消費者收取續(xù)保押金。畢竟拿起法律的武器維護自己合法權(quán)益的人是少數(shù)。