李婭莉律師

    為能順利出國留學(xué)，王某與留學(xué)中介機構(gòu)簽訂服務(wù)合同，后欲解除該合同并提出退費，而該中介機構(gòu)卻表示一分不退。對此，應(yīng)如何救濟自己的權(quán)利呢？

一、案例簡介

    2019年7月25日，王某與A公司簽訂《XXX留學(xué)咨詢合同》（以下簡稱：“《咨詢合同》”），雙方在合同中約定，A公司協(xié)助王某辦理美國公立大學(xué)入學(xué)申請，包括基礎(chǔ)能力提升、實習(xí)期間指導(dǎo)、畢業(yè)創(chuàng)作指導(dǎo)、面試指導(dǎo)等。2019年7月28日，王某按照A公司員工杜某的指示將服務(wù)費80000元轉(zhuǎn)入其個人賬戶，王某全面履行了支付服務(wù)費的義務(wù)。但A公司聲稱該合同僅為一般的培訓(xùn)合同，不屬于留學(xué)中介服務(wù)合同，僅提供培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)。雙方在簽訂合同時，A公司未如實告知其并不具備留學(xué)中介服務(wù)資質(zhì)，在培訓(xùn)期間，課程內(nèi)容質(zhì)量差，課程培訓(xùn)內(nèi)容與后期申請美國留學(xué)不匹配，導(dǎo)致王某的能力得不到提升。后王某委托律師向A公司發(fā)出有關(guān)解除此合同通知并要求其退還相關(guān)費用的律師函。后A公司不積極處理有關(guān)退費事宜，故王某依法提起訴訟并主張：1.請求依法判令解除王某和A公司于2019年7月25日簽訂的《咨詢合同》；2.請求判令A(yù)公司退還王某服務(wù)費60000元。

二、法院審判

    法院經(jīng)開庭查明相關(guān)事實，認(rèn)為本案的爭議焦點為：一、王某能否主張解除合同（王某的訴求1）；二、若認(rèn)定合同解除，則合同解除所產(chǎn)生法律后果如何承擔(dān)（王某的訴求2）。

（一）關(guān)于王某能否主張解除合同。

    法院認(rèn)為，《咨詢合同》系雙方真實意思的表示，雙方均應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。A公司自2019年至2020年為王某提供了部分輔導(dǎo)服務(wù)，現(xiàn)有證據(jù)不足以證明A公司存在違約行為。但同時應(yīng)考慮到，雙方簽訂的合同屬于服務(wù)合同的一種，此類合同的標(biāo)的是一種特定的、具備一定人身屬性的服務(wù)行為，合同建立在雙方形成的信任基礎(chǔ)之上，系雙務(wù)合同，合同目的的實現(xiàn)需要以接受服務(wù)者的配合為條件。在接受服務(wù)一方明確拒絕繼續(xù)履行合同的情況下，應(yīng)當(dāng)充分考慮合同的人身屬性、信任基礎(chǔ)及合同目的是否可以實現(xiàn)等因素，綜合確定合同應(yīng)否解除。現(xiàn)合同因雙方當(dāng)事人的互不信任而事實上處于擱置狀態(tài)，不符合雙方當(dāng)事人的利益及合同原本之目的，不宜再強制雙方繼續(xù)履行合同，且并無證據(jù)表明王某對解除合同存在主觀惡意，故法院對王某解除合同的訴訟請求予以支持。

（二）關(guān)于合同解除后法律后果的承擔(dān)。

    法院認(rèn)為，A公司作為提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利，因此，涉案合同中約定“甲方因個人原因單方面終止合同的，所有費用不予退還”的格式條款無效。同時，法院認(rèn)為，王某于2021年11月15日向老師提出暫停課程，并再未上過課，后又向A公司提出解除合同，其行為已構(gòu)成違約。故就合同解除的法律后果，一審法院綜合考慮王某一方過錯、合同履行的情況以及A公司提供服務(wù)的必要成本等因素，酌情確定A公司退還王某服務(wù)費30000元。

三、律師說法

    第一，依據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百八十條規(guī)定，因發(fā)生法律規(guī)定的情形致使不能實現(xiàn)合同目的的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但是不影響違約責(zé)任的承擔(dān)。鑒于本合同屬于服務(wù)合同，具有一定的人身屬性，不易強制履行，故本案中《咨詢合同》可依法解除，但解除不影響法院判定王某因個人原因單方面終止合同的違約責(zé)任。因此，法院在判決退還款項時，并不是判決A公司退還王某服務(wù)費60000元，而是判決酌情退還了30000元。

    第二，依據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百九十七條規(guī)定，合同雙方應(yīng)就合同條款進行充分協(xié)商，如合同條款未合理確定雙方權(quán)利義務(wù)，則該條款為格式條款并且無效。

    第三，現(xiàn)實生活中很多類似的服務(wù)合同，例如各種英語、日語培訓(xùn)合同，考試培訓(xùn)合同，留學(xué)服務(wù)合同等。若遇到這種具有人身屬性的合同，在簽訂時應(yīng)充分查看條款，如不慎遇到不合理的條款或者不誠信的商家，無法履行合同的，可參照本案件處理。但個案具有特殊性，具體案件請咨詢律師處理。

四、相關(guān)法律規(guī)定

《中華人民共和國民法典》

第四百九十六條

    格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。

第四百九十七條

    有下列情形之一的，該格式條款無效：

    （一）具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無效情形；

    （二）提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利；

    （三）提供格式條款一方排除對方主要權(quán)利。

第五百八十條

    當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對方可以請求履行，但是有下列情形之一的除外：

    （一）法律上或者事實上不能履行；

    （二）債務(wù)的標(biāo)的不適于強制履行或者履行費用過高；

    （三）債權(quán)人在合理期限內(nèi)未請求履行。

    有前款規(guī)定的除外情形之一，致使不能實現(xiàn)合同目的的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但是不影響違約責(zé)任的承擔(dān)。

最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國民法典》時間效力的若干規(guī)定

第一條

    民法典施行后的法律事實引起的民事糾紛案件，適用民法典的規(guī)定。

    民法典施行前的法律事實引起的民事糾紛案件，適用當(dāng)時的法律、司法解釋的規(guī)定，但是法律、司法解釋另有規(guī)定的除外。

    民法典施行前的法律事實持續(xù)至民法典施行后，該法律事實引起的民事糾紛案件，適用民法典的規(guī)定，但是法律、司法解釋另有規(guī)定的除外。