一、接待咨詢

　　法律援助機(jī)構(gòu)工作人員對(duì)來訪群眾要熱情接待，認(rèn)真解答所咨詢的法律事宜，并填寫《法律援助來訪(電、信)咨詢登記表》，將接待或咨詢的結(jié)果登記在冊(cè)。

　　二、受理指派

　　1、法律援助機(jī)構(gòu)在收到申請(qǐng)后，應(yīng)對(duì)申請(qǐng)人提交的證明材料認(rèn)真進(jìn)行審查，以確定其是否有資格提出法律援助申請(qǐng)，對(duì)符合條件的申請(qǐng)人，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)其填寫《法律援助申請(qǐng)表》。

　　2、法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)案件的類型進(jìn)行審查，以確定是否屬于法律援助案件的范圍。應(yīng)當(dāng)在人民法院受理或仲裁機(jī)構(gòu)受理后開始援助。

　　3、法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)作出是否援助的決定。申請(qǐng)人對(duì)法援機(jī)構(gòu)作出的不予援助的決定有異議的，可以向確定該法律援助機(jī)構(gòu)的司法行政部門提出。

　　4、對(duì)符合法律援助條件的案件，應(yīng)由法律援助機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在《給予法律援助決定書》上簽字;認(rèn)為所申請(qǐng)的案件不屬于法律援助范圍的，但考慮其實(shí)際情況，可以予以援助的，須報(bào)援助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及主管司法行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　5、法律援助機(jī)構(gòu)決定援助后應(yīng)當(dāng)為申請(qǐng)人開具相應(yīng)的法律援助文書，由申請(qǐng)人轉(zhuǎn)交律師事務(wù)所、法律服務(wù)所或法律援助工作人員。并建立與律師及當(dāng)事人的工作聯(lián)系，以便隨時(shí)了解法律援助案件的辦理情況。主要應(yīng)當(dāng)開具的文書有：

　　(1)給予援助決定書

　　(2)授權(quán)委托書

　　(3)法律援助協(xié)議書

　　(4)指派通知書

　　(5)刑事(民事)、法律援助公函

　　6、由人民法院指定辯護(hù)的案件，應(yīng)由審判地法律援助機(jī)構(gòu)指派或安排律師出庭辯護(hù)，并在開庭前3日將確定的承辦人名單回復(fù)作出指定辯護(hù)的人民法院。

　　7、 對(duì)于違反條件規(guī)定或拒不履行援助義務(wù)的人員，根據(jù)《法律援助條例》第二十六、二十七、二十八、二十九條予以處罰。

　　三、案件監(jiān)督

　　法律援助機(jī)構(gòu)對(duì)自己指派或辦理的法律援助案件，應(yīng)當(dāng)采取以下形式進(jìn)行監(jiān)督。

　　1、訴訟監(jiān)督。法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)正在辦理的法律援助案件進(jìn)行監(jiān)督，通過建立與律師及當(dāng)事人的工作聯(lián)系，了解案件的辦理情況;及時(shí)處理案件辦理過程中遇到的問題。

　　2、事后監(jiān)督。法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在自己指派或辦理的法律援助案件結(jié)案后的一個(gè)月內(nèi)，將案件的卷宗整理歸檔。應(yīng)當(dāng)通過閱卷及征求律師和當(dāng)事人的意見，對(duì)法律援助案件的辦理情況作出評(píng)定，并及時(shí)總結(jié)辦理情況，以作為日后獎(jiǎng)懲的依據(jù)。