手術(shù)沒(méi)有達(dá)到承諾效果時(shí)，患者如何維權(quán)

【典型案例】

祝某因腰疼到醫(yī)院治病，醫(yī)院經(jīng)B超和X線造影檢查診斷祝某右腎有兩顆結(jié)石且結(jié)石大，行手木治療。為打消祝某及其家人的顧慮，該醫(yī)院在手術(shù)前承諾：“保證一次手術(shù)全部取出結(jié)石，且手術(shù)刀口不超過(guò)10厘米?！?/span>

10天后，醫(yī)院給祝某實(shí)施手術(shù)，但手術(shù)進(jìn)展不順利，量終只取出一顆結(jié)石，醫(yī)院在術(shù)后也未將手術(shù)結(jié)果告知祝某，而手術(shù)刀ロ也由術(shù)前承諾的10厘米擴(kuò)大到20厘米。術(shù)后祝某回家休養(yǎng)，仍覺(jué)腰痛，祝某以為是術(shù)后的正需反應(yīng)，但痛一直未緩解且加劇難忍，祝某只好再次來(lái)到醫(yī)院診治，醫(yī)院此時(shí)才向祝某告知其腎內(nèi)還有一穎結(jié)石沒(méi)有取出。

祝某認(rèn)為醫(yī)院承諾的手木效果沒(méi)有達(dá)到，自已還要承擔(dān)后續(xù)治療的經(jīng)濟(jì)損失，于是要求醫(yī)院賠償。而醫(yī)院認(rèn)為，給祝某所做手術(shù)符合診療常規(guī)，手術(shù)切口擴(kuò)大完全是由術(shù)中出現(xiàn)的特珠情況塊定的，且患者的結(jié)石并非醫(yī)院的行為造成的，不同意賠償。

那么，祝某如何才能要求這家醫(yī)院賠償其醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用呢？

【蔡律師解析】

患者到醫(yī)院看病，往往希望醫(yī)生給出預(yù)期目標(biāo)、能達(dá)到的治療效果等其他與患者病情有關(guān)的肯定承諾。對(duì)于患者而言，醫(yī)生的話都是“一諾千金”，如果醫(yī)生給出一個(gè)良好的治療前景，表現(xiàn)出對(duì)手術(shù)成功的極大把握，將大大増強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。但醫(yī)學(xué)的特點(diǎn)、患者情況的多樣性，決定了即使是一個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威專家也不可能完全保證治療及手術(shù)能百分之百達(dá)到一個(gè)什么樣的效果，而患者往往把這種可能性理解為肯定能達(dá)到的最終目標(biāo)，且有偏差就會(huì)對(duì)醫(yī)生的治療不滿意，容易引發(fā)醫(yī)療糾紛。

患者到醫(yī)院就診，本身就和醫(yī)院形成醫(yī)療合同關(guān)系，適用（合同法》的相關(guān)規(guī)定。

本案中，祝某就診的醫(yī)院對(duì)手術(shù)評(píng)估不足，未將患者全部結(jié)石取出，且手本刀口超過(guò)了10厘米，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)因自身違約所造成的所有損失的賠償責(zé)任。據(jù)此，祝某就診的這家醫(yī)院應(yīng)當(dāng)賠償祝某醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用。

【法條值接】

《合同法）第一百七條，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

《合間法》第一百一十二條   當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)貼償損失。

《合同法）第一百一十三條   當(dāng)事人一方不履行合同義條或者履行合同義務(wù)不符合約定的，給對(duì)方造成損失的，損失賠償應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于違的所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過(guò)違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違反合同可能造成的損失。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定承擔(dān)損害賠償責(zé)任。