小芳在健身房購買了價值10800元的拉伸修復(fù)課程，指定教練為小張。后小張因故離職。離職前，小張告訴小芳其與教練小王已經(jīng)進行課程交接，今后將由小王繼續(xù)為小芳上課。此后，小芳與小王教練約課，卻被告知系統(tǒng)中沒有小芳的課程信息，無法上課。小芳當(dāng)日到店與健身房經(jīng)理進行溝通，但經(jīng)理拒不承認(rèn)小芳購買過課程，并且告訴小芳，系統(tǒng)沒有其課程信息是因為小張教練違規(guī)操作將課程掛在其他會員名下。小芳要求退款也遭到拒絕。無奈之下，小芳以服務(wù)合同糾紛為由，將健身房訴至法院，要求解除雙方服務(wù)合同并由健身房退還剩余課程費10260元。

健身房辯稱，其并未收取10800元該筆款項，小張在健身房提供勞務(wù)期間，擔(dān)任私人教練，系銷售人員并非財務(wù)人員，本身不履行任何收取服務(wù)合同款項的職責(zé)。健身房明令禁止會員私下交易，并在前臺張貼告示，提醒會員收款方式僅限于收銀臺及小程序。小芳向小張轉(zhuǎn)賬10800元系私下交易，與健身房無關(guān)，健身房不應(yīng)承擔(dān)該筆款項的退款責(zé)任。

法院經(jīng)審理查明，小芳曾通過掃描健身房二維碼支付普通私教課程費用15360元。后小芳通過支付寶轉(zhuǎn)賬向小張支付拉伸修復(fù)課程費用10800元，共計20節(jié)，此時小張為健身房員工。小芳通過出示其與小張的微信聊天記錄、通話記錄證明小芳每次上課前通過微信與小張約定上課時間，符合健身私教服務(wù)約課慣例。拉伸修復(fù)課程服務(wù)剩余19節(jié)未上課，對應(yīng)費用10260元。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，小芳向小張支付拉伸修復(fù)課程費用10800元時，小張為健身房銷售人員，出售課程系其職權(quán)范圍內(nèi)事項。小張在職期間以健身房名義向小芳出售拉伸修復(fù)課程，構(gòu)成職務(wù)代理，健身房應(yīng)承擔(dān)退款責(zé)任。因此小芳與健身房形成事實服務(wù)合同關(guān)系，依法成立的合同，對雙方具有約束力，應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行合同義務(wù)，現(xiàn)合同目的已無法實現(xiàn)，小芳主張解除合同及退款的請求應(yīng)予支持。因此判決小芳與健身房的服務(wù)合同關(guān)系解除，健身房退還小芳課程費10260元。

【法官說法】

《中華人民共和國民法典》第一百七十條第一款規(guī)定，執(zhí)行法人或者非法人組織工作任務(wù)的人員，就其職權(quán)范圍內(nèi)的事項，以法人或者非法人組織的名義實施的民事法律行為，對法人或非法人組織發(fā)生效力。第五百六十三條第一款第四項規(guī)定，當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的，當(dāng)事人可以解除合同。第五百六十六第一款規(guī)定，合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以請求恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施，并有權(quán)請求賠償損失。

本案中，健身教練小張在職期間，以健身房名義向小芳出售拉伸修復(fù)課程，系其職權(quán)范圍內(nèi)的事項，構(gòu)成職務(wù)代理，小芳向小張付款后，與健身房之間形成服務(wù)合同關(guān)系?，F(xiàn)健身房拒絕提供服務(wù)，合同目的無法實現(xiàn)，小芳有權(quán)解除合同。合同解除后，健身房應(yīng)向小芳退還剩余課程費。

在此提醒，在實踐中，健身房為擴大銷售，往往采取會員購買私教課程數(shù)量越多越優(yōu)惠的經(jīng)營方式。部分消費者直接向銷售人員私下轉(zhuǎn)賬，將自己購買的課程登記在其他會員名下。一旦出現(xiàn)銷售人員離職或其他交接不清的情況，健身房查詢不到消費者購買課程并拒絕提供服務(wù)，將會引發(fā)法律糾紛。因此，消費者在健身房購買服務(wù)時，應(yīng)盡量選擇正規(guī)支付渠道，直接向健身房付款。健身房也應(yīng)當(dāng)加強對其銷售人員的管理，如果出現(xiàn)違規(guī)操作，健身房不能以消費者系與銷售人員私下交易而拒絕提供服務(wù)。